9月4日，陸女士車子的發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障，4S店維修預(yù)估高達(dá)4000元。陸女士向英大財(cái)險(xiǎn)浙江分公司員工陳君梅咨詢求助。陳君梅和同事借助汽車故障診斷儀，發(fā)現(xiàn)車輛損壞了一個(gè)輪速傳感器，找修理廠更換只需花費(fèi)150元。一個(gè)精準(zhǔn)的診斷，為客戶避免了近3850元的非必要支出。 

　　英大財(cái)險(xiǎn)浙江分公司踐行“專業(yè)服務(wù)降本增效”理念，將車險(xiǎn)服務(wù)鏈條延伸至車輛日常養(yǎng)護(hù)與故障診斷領(lǐng)域，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、邀請(qǐng)技術(shù)專家授課等方式，倡導(dǎo)并支持員工鉆研車輛養(yǎng)護(hù)、維修知識(shí)，掌握基礎(chǔ)故障診斷技能，提升專業(yè)素養(yǎng)。 

　　依托專業(yè)的隊(duì)伍，該公司將服務(wù)范圍從傳統(tǒng)的出險(xiǎn)理賠拓展至客戶日常用車中的高頻痛點(diǎn)，力所能及地為客戶提供故障初判、車輛基礎(chǔ)檢查、剮蹭拋光修復(fù)、機(jī)油液位及狀態(tài)檢查、簡(jiǎn)易搭電救援、輪胎氣壓檢查與補(bǔ)充等多項(xiàng)貼心服務(wù)，幫助客戶降低時(shí)間成本、減少用車支出。 

　　今年來(lái)，該公司已累計(jì)為近千臺(tái)次車輛提供了上述各類服務(wù)，贏得客戶好評(píng)。