“羅經理的安全講座太實用了！我們車隊的事故率明顯下降，省了不少開支�！�8月19日，重慶開州金融服務站內，企業(yè)安全管理員對英大財險重慶分公司服務專員羅聰的安全講座贊不絕口。 

　　今年，英大財險重慶分公司以“服務提升年”為契機，針對重慶山地多、路況復雜的特點，組建專業(yè)團隊深入企業(yè)、社區(qū)開展“高溫養(yǎng)護”“新能源車操作”等定制化安全講座。各區(qū)域駐點人員向客戶講解雨天控距、長下坡剎車、輪胎及電池檢查等技巧，并現(xiàn)場演示爆胎應對、自燃預防等應急方法。該公司以“理論+實操”創(chuàng)新服務模式，將風險減量服務落到實處。 

　　今年上半年，該公司累計舉辦安全講座14場，覆蓋超1200人次，為800多名客戶提供安全檢測服務，將風險減量嵌入服務全流程，推動保障從“事后理賠”轉向“事前預防”。企業(yè)車隊事故率同比下降約13%，客戶滿意度大幅提升，實現(xiàn)了“防重于賠”的效果。 

　　同時，英大財險重慶分公司延伸保障，守護“人、車、生活”。今年以來，該公司已為近2600名客戶提供超163億元的家庭財產及人身保障服務。